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Nos services

On souhaite créer une cellule innovation en interne. Par quoi faut-il commencer ?

Florie N. Chef de projet innovation

Comment rendre accessibles et visibles les services de santé sur notre territoire ?

Tanya L. agent du service social départemental

J'aimerais améliorer la gestion des flux des patients dans mon établissement !

Marc V. Directeur d'hôpital

Il faut qu'on améliore l'accueil dans ce service, cela fait 50 % du soin pour la suite.

Assia B. infirmière en service de soin de longue durée à l'hôpital

On a très souvent des difficultés pour trouver des équipements fonctionnels pour transférer le patient. Ça nous fait prendre du retard et les patients sont énervés.

Hugo R. Cadre de service en brancardage

Nous accompagnons votre projet d'innovation

Nous créons votre Fablab sur-mesure pour votre établissement de soin

Nous animons des ateliers d'innovation

Conception de solutions avec les usagers

Pour répondre à votre problématique, nous intégrons les utilisateurs et les parties prenantes à chaque étape de la conception du projet.

Analyse
du contexte d'innovation

Afin de positionner votre projet dans un contexte d'innovation présent et futur, nous réalisons un paysage des initiatives et des innovations existantes. Nous identifions des ``signaux faibles`` c'est à dire des habitudes, des pratiques particulières de petits groupes d'utilisateurs aujourd'hui qui pourraient être les usages d'un plus grand nombre de personnes demain. Cette analyse est menée en parallèle de la recherche utilisateur sur le terrain.

Immersion

Nous partons en immersion dans le contexte réel du projet afin d'explorer les usages et identifier les besoins concrets des utilisateurs sur le terrain. Nous réalisons des outils d'immersion sur-mesure, des phases d'observation, des entretiens utilisateurs afin d'identifier les freins et les opportunités d'innovation.
La diversité des utilisateurs est une force pour envisager tout le spectre d'usage d'une solution.

Co-conception

Nous nous appuyons sur l'intelligence collective en animant des ateliers de créativité avec les utilisateurs et les parties prenantes du projet. Ces ateliers facilitent l'émergence et la mutualisation des idées, la transmission des informations entre les équipes, le croisement des points de vue, le partage des pratiques et des expériences entre les participants.

Prototypage

Nous prototypons des objets, un service, une solution organisationnelle ou numérique en nous appuyant sur des outils de représentation simples et accessibles à tous. Ces représentations d'une proposition permettent de créer un langage commun entre les parties prenantes d'un projet pour faire rapidement évoluer une idée en un prototype fonctionnel.

Tests
utilisateurs & retours d'expérience

Chaque proposition est testée de façon itérative auprès des usagers. Ces retours d'expériences sont essentiels pour valider ou infirmer une proposition, tester l'acceptabilité d'un projet. Ils sont répétés jusqu'à l'aboutissement de la proposition.

Suivi
de mise en oeuvre

Nous vous accompagnons dans le déploiement à grande échelle de votre projet. Nous vous fournissons l'ensemble des éléments nécessaires à sa mise en oeuvre : cahier des charges d'usage et technique, prototypes, mise en relation avec des partenaires de notre réseau.

Création de votre Fablab sur-mesure pour un établissement de soin

En interne ou en format popup, nous nous appuyons sur vos besoins, vos contraintes et vos ressources pour créer votre Fablab

Définition
de vos besoins

La conception du Fablab est basée sur les usages et le contexte local de l'établissement ou du service de soin. Le Fablab peut être construit à partir d'un besoin déjà existant ou d'un projet d'innovation.
Nous proposons d'expérimenter le Fablab localement à petite échelle puis de l'adapter et le diffuser à plus grande échelle dans d'autres services.

Mise
en place du fablab

En nous appuyant sur vos usages et vos ressources, nous définissons un parc machine adapté à vos besoins. Nous vous accompagnons dans la création de votre espace numérique et de la base de données de solutions paramétrables.
``L'empowerment`` des utilisateurs dans l'usage de leurs outils est une valeur essentielle pour nous.

Formation
de vos équipes

Nous proposons plusieurs programmes de formation à la résolution de problèmes en équipe par des méthodes agiles et prototypage rapide, formation à la création d'un objet par les outils de fabrication numérique, installer une imprimante 3D dans son service...

Ancrage
du fablab sur son territoire

Nous mettons le Fablab de votre établissement en relation avec d'autres partenaires pour faciliter les collaborations et la diffusion des projets. Il peut également devenir terrain d'expérimentation pour d'autres organisations extérieures.

Animation d'ateliers d'innovation

par une démarche de design centré utilisateur

Sensibilisation
à l'innovation par l'usage

Nous intervenons lors de conférences en France et à l'international pour sensibiliser à la méthode d'innovation par l'usage autour de thématiques liées à la santé et l'accessibilité. Nous illustrons cette démarche par des exemples de projets pratiques et concrets.

Cahier
des usages & signaux faibles

Afin de faciliter l'intégration des usagers et leurs besoins dès le démarrage de votre projet, nous réalisons une étude d'usages auprès de groupes d'utilisateurs identifiés. Nous analysons les projets et initiatives existantes sur le sujet pour situer votre projet dans un contexte d'innovation. Nous identifions les besoins utilisateurs et les signaux faibles sur lesquels s'appuyer pour le développement de votre projet. Nous intégrons des propositions créatives répondant aux besoins pour faciliter l'émergence des idées.

Animation
d'ateliers participatifs

Nous proposons à vos équipes d'expérimenter la méthode de design à partir d'études de cas concrètes pour intégrer l'utilisateur au processus de conception de vos projets.